MVTAG V2 - Traceur

Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans un délai de 30 jours après la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si celui-ci résulte d'une erreur de notre part (article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines à compter du moment où vous remettez votre colis au transporteur. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour (5 à 10 jours ouvrables), le temps de traitement de votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables), ainsi que le délai nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande en utilisant le lien « Commandes terminées » dans le menu Mon compte, puis cliquez sur le bouton « Retourner l’article ». Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l’article retourné.

Expédition

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Veuillez noter qu’il existe des restrictions pour certains produits, et que certains articles ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous vous fournirons une estimation des délais d’expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d’expédition que vous choisissez. Selon le transporteur sélectionné, les estimations de date d’expédition peuvent apparaître sur la page de devis d’expédition.

Veuillez également noter que les frais d’expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de chaque article concerné est indiqué sur sa page de description. Afin de refléter les politiques des transporteurs que nous utilisons, tous les poids sont arrondis à la livre supérieure.